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客户购买产品实际上买的是结果，什么是结果呢？就是购买了你的产品后，会给他解决什么问题？带来什么好处？能让他满足什么需求？所以，在和客户沟通时，多说结果，少讲过程，过程客户不感兴趣，结果才是客户最为关心的。

但是很遗憾，很多销售人员不明白这个道理，总是去纠缠过程，去纠缠产品本身，比如有的销售人员总喜欢和客户不断强调企业的十大背景或者产品的十大优势，对于客户来说，什么样的优势都不如价格低，质量优，效果好，有优势。

再比如有的销售人员会强调去年公司的销售额达到了多少？你去年销售的情况好不好？赚了多少钱？和客户有一点关系吗？难道去年赚的多给分给客户或是给客户打折，甚至更搞笑的是，有些销售人员居然不断的和客户强调，他们的老板是谁？老板有多么多么的牛，我管你老板是谁，我关心的是你的产品效果好不好？

其实这些都是你自己关心的，重视的根本不是客户想要的，当然这些也不是不能跟客户讲，应当先将客户最关心的问题说完再介绍次要的，或是和客户沟通的差不多了，闲聊时时在扯一些无关紧要的。

记住，销售不是卖产品，而是客户买结果，所以能和客户多说结果，结果肯定没坏处，什么叫多说结果呢？就是说多讲产品能给客户带来的好处，比如多讲成功案例，多给客户演示产品效果等等。

不能再说结果时也有一些小小技巧，应该多营造下面的这样的一种结果，

第一，轻松得到结果

虽然社会一直提倡勤劳致富，但是实际上人的骨子里，或多或少的都渴望不劳而获，也就是说，如果同样一件事儿能用更少的付出得到更好的结果，没有多少人会拒绝的，所以，销售产品时也一样，对于产品给客户带来结果的过程，要尽可能描述的轻松，比如说不用吃药，不用节食，不用运动，只要每天喝一杯，每月轻松瘦五斤，很诱人吧，

第二，快速得到结果

现代社会的生活节奏越来越快，所以人们越来越注重效率，所以在向客户描述结果时，应当将产品高效的一面展示给客户，比如十天就能说一口流利的英语，也非常的诱人。

第三，安全得到结果

科技的大发展给我们带来了生活上的便捷，但是也带来了新的问题，比如，这些年食品安全问题，环境问题等越来越突出，所以现代人越来越关注健康问题，基于此，我们在和客户沟通时，应该强调产品的安全性，比如说，可以喝的洗洁精，可以吃的面膜等等

所以呢，再说结果时要运用一些小小的技巧在里面，更容易去说服客户，要记住客户要的是结果，不是过程。